一個中英口譯員的華麗大冒險

最近連續遇到三場沒有資料的SI同步口譯工作 , 會議議程都是一連3天, 每天7小時 , 客戶卻大搞神秘, 只給議程, 其他是 什- 麼- 資- 料- 都- 沒- 有 !

我向主辦單位要資料 , 結果聽到非常二百五的回應 : 

" 什麼? 妳為什麼要進一步資料? 不是已經知道講題了嗎? "
" 那位長官的 ppt slides已經做好了, 可是她說不太方便先給口譯員先看" 
" 咦, 妳不能到網路上Google主題一下嗎? 那樣應該就可以了"

Are you serious? 

好啦, 我知道我很愛說 "事前準備" 這件事, 我之前已經在很多文章中提過 , 技術性難度越高的會議 ,  越需要事前的研究與資料閱讀 
( 之前相關文章請見這裏 )

沒錯, 有些會議因為牽涉到業務機密 , 事前資料的傳送與溝通會需要比較謹慎, 也許很難拿到會議資料進行事前閱讀, 但根據我的經驗, 那些不給資料神秘兮兮的會議, 通常是真的沒什麼好神秘的 

例如最近幾個月作的三個屬於比較technical的會議 : "建築物與橋樑防震設計研討會" , "亞熱帶溫室設計研討會" , "X光螢光土壤分析科技暨品質管控研討會" , 用膝蓋想都知道是口譯員事前不準備根本翻不出來的會議 , 但奇怪的是, 這樣簡單的邏輯並非每個主辦單位都懂

每個口譯員都常遇到主辦單位以為口譯員就是當天瀟灑地出現在會場, 再輕鬆地翻一翻就好了,  有時即使有資料也不會想到要順便提供給口譯員

有時候到了現場才發現每個講者都準備了超多的投影片, 甚至逐字講稿都寫好了 , 但之前都沒有給口譯員, 遇到這種情形真的只有趕快喝一瓶蠻牛, 硬著頭皮上了 ! 
 

通通寫在合約裏

因為我被客戶坑害過很多次, 所以我現在都跟客戶說得很明白: 

口譯工作的費用產生於 "事前與客戶溝通與會議資料閱讀"  +  "口譯員現場提供的專業翻譯服務"  , 如果會議前不提供資料給口譯員, 口譯員事前無從準備, 等於客戶只有得到 "一半" 的服務

另外, 在口譯合約中我都會加上這些附加條文 : 

 a. 按照國際慣例，主辦單位應指派專責人員，於活動至少三天前提供會議背景資訊，包含最新議程、講者所用之PPT slides、講稿、講綱或與該演講相關之論文著作，若會議涵蓋多天且發表人眾多，建議於一星期前提供前述會議資料，以供口譯人員作最完善之準備，若欲於活動前給口譯員briefing請事前通知以利安排時段並有衍生費用。

 b. 口譯員應發揮專業素養與職業道德，於會前詳讀所有會議資料，必要時將製作關鍵詞雙語對照表，若口譯員有疑問將盡全力詢問主辦單位或業界專家，於會議進行前完成準備。

 c. 口譯員應遵守一切專業道德規範，保守會議主辦單位所提供的資料及業務上之機密

 
仍然無效...

這樣就客戶應該就會懂了吧?

喔~  錯! 錯! 錯! 

太傻! 太天真! 

即使是寫在合約裏還是有客戶會這樣回我 : 

" 你要求我們提供資料?  這樣我們就要去向每個講者要資料, 你沒想到這樣會增加我們人力的負擔嗎 ?  你這樣要求搞得我們很緊張 ! "
( 某政府單位的話 , 他們因為辦了個國際會議搞得單位內人仰馬翻, 所以直接跟我說還要騰出人力來應付口譯員根本不可能 , 三天扎扎實實的國際會議事前幾乎沒有任何資料, 當天口譯員也只能且戰且走 ) 

" 我們外國長官的ppt不能事前給你, 因為我們不敢跟他要, 我們也跟他不熟, 你當天來翻就好了! " 
( 某國際公司國際CEO要來台灣區講解新的全球佈局計畫, 事前客戶一個字都不提供 , 結果到現場發現有60頁的超難業務資加上所有新商品名稱, 差點發心臟病 , 好險我之前有翻過他們的會議才沒有開天窗) 

" 請你別要求我們跟這些校長要資料, 他們是校長, 是- 校- 長- 耶 !"
( 這個國際會議是N個國際名校, 如哈佛劍橋等校長和副校長的聯合會 ,下屬認為這些校長地位太過"崇高" , 不敢向他們要求事前給口譯員資料 , 結果當天的東西真的滿不好翻的 )

 "咦, 你們口譯員不是都很厲害嗎? 會議前自己去針對主題去研究一下就好了, 你們的要求是把自己的工作轉嫁到我們身上!  " 

口譯員內傷連連

最經典的案例: 我之前到一個仰之彌高望之彌尖的單位作同步口譯 , 主題是講MRI鑑定技術 , 分明就是很technical的演講 , 要我們進行同步中翻英 , 事前卻一個字都不給 , 當天到了會場 , 我抱著一線希望 , 終於在會議開始前我終於找到講者 , 很客氣地向他要資料 : 

我 : 長官您好 , 今天您演講會進行同步翻譯 , 請問您是否有ppt slides或是資料能讓我們先參考?